SOS CONSERTOS - Vila Nova de Gaia

Hoje fui a Sos Consertos no Gaia Jardim para fazer duas chaves, uma delas para porta de minha casa que não funcionou. Tenciono não voltar lá somente pela arrogância que fui atendido. Visivelmente a loja é apelativa mas infelizmente não passa disso.

Vou deixar o meu feedback sobre esse estabelecimento. Aconselho a irem lá ,fui muito bem atendido e notei muita vontade do funcionário em me ajudar com uma chave do meu carro ,por isso só tenho a dizer muito bem mesmo . +1 vez muito obrigado 🤝....

Tive uma experiência muito má nesta loja. No fim de semana fui lá fazer uma chave básica para a porta da garagem e fui atendido por um funcionário que parecia claramente desorientado e com cheiro forte a álcool. Fiquei logo com pouca confiança, mas ainda assim levei a chave. Quando cheguei à garagem, a chave simplesmente não funcionava. Tive de me deslocar a outra loja concorrente para resolver o problema e, aí sim, a chave nova funcionou à primeira. Paguei duas vezes pelo mesmo serviço e perdi tempo por algo que deveria ser simples. Com esta experiência, não pretendo voltar à loja do Gaia Jardim. Acho que deveriam ter mais cuidado com quem está ao balcão e com a qualidade do serviço que prestam.

Infelizmente, nao pelo profissionalismo, mas pelo Serviço a Cobrar... apresentei-me na Loja do Gaia Jardim com uma chave partida dentro do canhão e fui surpreendido Com Um CUSTO DE €15.00 para retirar a chave partida ! Autêntico Roubo !!! Dirigi-me a uma outra loja e em 2 segundos tiraram a chave sem Qualquer Custo. Vale a Pena Pensar Nisto... 2 Segundos, com um Martelo pequeno que custa €3.00 retiraram a chave gratuitamente ! A Loja em Questao foi Mister Minit no Arrábida Shopping Sr Erik a quem agradeci o gesto.

No dia de hoje dirigi-me à loja do Gaiajardim, por volta das 19:10 solicitando a execução de uma matrícula frontal para o meu veículo, tendo-o deixado estacionado nos locais reservados pela loja. Entreguei o documento do carro para o trabalho, tendo-me sido indicado um prazo de 10minutos, ao qual acedi. Passado o tempo estipulado dirijo-me à loja para efetuar o pagamento. O funcionário, já com a matrícula feita, questiona se também é para aplicar, ao que respondo afirmativamente, tendo o mesmo indicado que não poderia efetuar a colocação pois se encontrava sozinho na loja. Mais uma vez acedi, pois teria, logo de seguida, de me dirigir a uma oficina no mesmo espaço comercial para mudar duas lâmpadas. Resultado: na oficina não mudam matrículas feitas em outro local. (acredito que não será novidade para quem trabalha no meio) Voltei então, cerca das 20:10 à loja, com outro colaborador, solicitando a instalação ou a devolução do valor pago, ambas as situações sendo negadas, com o argumento de que não poderia interromper o jantar do colega e que este tinha direito a pausas, algo com que CONCORDO TOTALMENTE, porém não sendo da minha responsabilidade. Não fizeram a pergunta de despiste básica antes da venda (se queria ou não instalação da placa) e depois da venda efetuada, nada mais a fazer. A partir daqui, percebendo as diferentes justificações que me tentaram dar, algumas até que se contradiziam, chegando a afirmar que não efetuavam sequer instalações de matrículas, para além do tom jocoso e passivo agressivo do vosso funcionário, durante toda a situação, numa tentativa inócua de colocar a responsabilidade do mau atendimento no cliente, decidi fazer reclamação no livro. Devo dizer que esta não é a 1ª vez que saio insatisfeito com o trabalho desta loja, tendo em situação anterior, gasto 250€ num fecho central para outro veículo, sendo que o problema inicial da fechadura, motivo que me levou originalmente à loja, em momento algum foi resolvido. (analisando críticas anteriores percebo que não sou o primeiro cliente a "sofrer" com esta aparente técnica de venda) Bons negócios!