Way2azores

Péssima experiência de entrega do veículo e transfer até ao aeroporto. Entrega do veículo planeada para as 7h da manhã, e quando lá chegámos estavam inúmeras pessoas para a mesma hora. Apenas 1 carrinha com um condutor para fazer os transferes, que nos disse que se queríamos chegar a horas tínhamos que chegar mais cedo (mais cedo do que a hora por eles indicada no levantamento do carro…). Seguimos numa carrinha de 9 lugares, com 10 pessoas. Não tinham cadeirinha para o meu filho de 3 anos - e referiram que ou ia assim ou não ia. Miguel Oliveira e José, 2 colaboradores sem qualquer respeito pelos clientes - mal educados.

5dias de viagem, 2 casais. Opel Corsa Automático demonstrou ser perfeito para a ilha. O serviço prestado foi muito bom. O transfer do aeroporto e para ele foi ágil bem como a reserva online, o levantamento e a devolução. PS: óbvio que no levantamento do veículo se deve verificar o estado do veículo, havendo a possibilidade de este ter alguns toques aqui ou ali. Recomendo

Voltei a S. Miguel e voltei a alugar carro na Way2Azores! Pessoal fantástico, simpático, profissional e muito atencioso. Fiz as duas vezes a reserva através do website, e correu tudo bem! Podemos sempre telefonar em caso de dúvidas sobre os depósitos e os seguros e são bastante prestaveis. Recomendo

Chegando ao aeroporto tivemos de procurar uma carrinha branca porque não estão identificados nem a carrinha que nos vem buscar, tive de ligar para alguém me dizer onde estavam... A chuva andamos a procura e perdemos 1h nisto... Fizemos reserva com 2 semanas de antecedência pela agência de viagem, pagamos na totalidade, quando chegamos ao parque da rent a car, foi imposto pagamento de 120 euros de caução para combustível , que seria devolvido na hora da entrega do carro... Ainda a guardo a entrada do valor na conta ...e mais ( viemos a perceber que não foi pedido a todas as pessoas).pior que isso tinham reservado para nós um c3 com os pneus completamente carecas e gretados, ao reclamar foi nos dado como opção um carro exactamente igual com os pneus ainda piores, só após ligar a agência é que nos deram um carro com os pneus em condições. Tendo em conta que os Açores são húmidos e as estradas mesmo nas localidades são íngremes, os pneus em muito mau estado iria pôr-nos em falha de segurança, ainda assim foi visto como se fosse banal... Quando alugamos um carro o mínimo é que tenham segurança. O carro final que nos deram avisaram que fazia muito fumo porque tinham retirado o filtro de partículas e os espelhos não recolhia por ter tido uma batida... Uma experiência que não quero repetir. Não recomendo de todo. Perdi tempo, paciência, dinheiro e acima de tudo não senti segurança em parte alguma do processo nem no carro.

NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!!! Se quiser ter problemas ou arriscar ficar a porta da rent car sem ninguém para os receber pode escolher está empresa!! Realizei a reserva do dia 21/12 a 24/12 com horário de levantamento da viatura para as 23:30 e entrega a 04:30. Ao levantar a viatura o empregado disse que não era necessário entregar a viatura tão cedo uma vez que o aeroporto de ponta delgada muito próximo, eu achei que sim poderia entregar o carro as 05:00 e assim ficou combinado e é aí que começa o problema, no dia 23/12 liguei para a way2azores e disse que queria manter o horário original e o empregado que atendeu a chamada disse que ok sem problemas que as 04:30 lá estaria a sua colega, chegando a porta da rent car as 04:20 fiquei a espera pela tal colega até às 04:40 e ninguém apareceu liguei para todos os números disponíveis e ninguém atendia as mais de 30 chamadas já passava das 05:10 e ninguém dava resposta ou aparecia então fui para o aeroporto e deixei o carro no parque para não perder o vôo. E não acaba aí a empresa cobrou duas vezes a taxa de serviço fora de horas e transportes do aeroporto e para o aeroporto serviços que só me foram prestados uma vez, já tentei falar com a empresa por e-mail e telefone mas ninguém da resposta e a devolução do valor pago fica assim sem se saber comprar fica. Vou preencher os livro de reclamações!!