Rent a Car AUTATLANTIS - Ponta Delgada Airport São Miguel

NUNCA NA MINHA VIDA PASSEI POR TAL DESONESTIDADE! JÁ ALUGUEÍ VIATURAS EM PAÍSES, ESTA EMPRESA ESTÁ ABUSIVAMENTE COM A MINHA FRANQUIA A UMA SEMANA, QUANDO A MESMA JÁ DEVIA ESTAR NA MINHA CONTA, LIGUEI PARA ELES, DISSERAM ME QUE NÃO TÊM O VALOR NA CONTA DELES QUE PARA EU RECEBER DEVE DEMORAR QUINZE DIAS, TENHAM CUIDADO! VOU DENUNCIAR JUNTO DAS INSTÂNCIAS COMPETENTES PARA O EFEITO! NUNCA VISTO

Tudo excelente. A melhor rent-a-car que já experimentei. A caução veio 1 hora depois de devolver o carro.

Utilizamos os serviços da Autatlantis em duas Ilha (São Miguel e Terceira) e em ambas fomos muito bem recebidos por colaboradores muito simpaticos e profissionais. Os carros usados estavam impecaveis e muito bem equipados usamos um Picanto e um C3 que superou a expectiva. Recomendo vivamente este Rent a Car, numa proxima visita à ilha não exitarei em solicitar os seus serviços novamente. Obrigado!

Atenção Pais: com Bebés ou Crianças menores de 4 anos, não contratem esta Rent-a-Car. Não têm Cadeiras de Bebé indicadas. Aluguei através da Agência Abreu uma viatura Classe C com Extra Cadeira de Bebé para um Bebé de 20 meses. Quando fui levantar a viatura no Aeroporto Ponta Delgada fiquei surpreendido com a cadeira de bebé rudimentar que me entregaram. Não tinha redutor, não tinha Isofix, não tinha airbags, basicamente era uma cadeira de bebé muito antiga e toda desgastada. Fui reclamar e não se mostraram muito disponíveis para arranjar uma solução, apenas reforçavam que estava legal e que não tinham outra; ainda sugeriram que eu tenta-se acondicionar melhor o bebé com almofadas nas laterais. Fiz uma reclamação no livro de reclamações. As cadeiras que têm são com a Norma R44-04 que segundo a nova legislação não é recomendada e foi descontinuada. A norma indicada é a R129 (i-Size). As cadeiras de bebé desta empresa têm as almofadas laterais de cabeça nem têm redutor próprio para bebés/crianças mais pequenas. Durante a minha estadia em São Miguel, tive a oportunidade de me cruzar com vários carros de outras Rent-a-Cars que tinham cadeiras de bebé indicadas e homologadas corretamente, foram vários carros que vi de casais com bebés e crianças e com cadeiras indicadas. Esta reclamação é no sentido também de não se mostrarem disponíveis para resolver a situação, nem estavam a fazer um esforço de procurar uma solução adequada, poderiam ter pedido emprestado ou alugado uma cadeira a outra Rent-a-Car, mas nem isso tentaram. Deixo uma foto para que possam ver como o bebé era transportado, virado para a frente com a cabeça caída quando adormecia. Deplorável.

A experiência foi péssima. Os funcionários são pouco prestáveis, mas isso não foi o pior. O pior foi o automóvel que nos foi atribuído. Na reserva constava um citroen c3, mas alugaram-nos um toyota yaris, que, pura e simplesmente, não era adequado à ilha. O carro não tinha força para as subidas e, por muito que se carregasse no acelerador, não aumentava de velocidade. Se ligássemos o ar condicionado, a situação agravava-se. Resultado: optámos por ir apenas a praias, pois, tivémos receio de tentar subir a pontos mais elevados e ter um problema grave. O automóvel acabou por nos limitar na visita a ilha. Falámos com a companhia, mas recusaram-se a admitir que o veículo não era adequado. Não voltaremos a alugar nenhuma viatura a esta empresa!