Maia Chaves-chaves Da Maia Lda.

O sr que me atendeu informou que o técnico chegaria em 15 minutos, mas demorou uma hora e ainda cobrou um preço abusivo alegando estar 'fora de horas'. Estranho é que momentos antes, o técnico fez perguntas sobre nossa nacionalidade, deixando a impressão que inflacionou os preços propositalmente.

Recorri a este chaveiro porque o meu problema foi ter deixado uma chave por dentro e fechado a porta, e não conseguimos mais abri-la. Na loja, durante o horário normal, informaram que o técnico chegaria em 15 minutos. No entanto, a espera real foi de uma hora; ele esperou esse tempo todo, fazendo com que o atendimento na minha casa só ocorresse depois do horário de fechamento da loja. A abertura da porta foi extremamente rápida, 1-2 segundos. Ao cobrar €50, valor que considerei excessivo pelo serviço e deslocação mínima, e ao ser questionado, a justificação dele foi precisamente estar 'fora de horas' – uma desculpa muito conveniente, usada após ele mesmo ter esperado o tempo suficiente para poder alegar isso, o que contradiz completamente o facto de eu ter solicitado o serviço muito antes! O técnico fez perguntas sobre a minha chegada a Portugal e percebeu que éramos brasileiros, usando isso, claramente, como pretexto para inflacionar o preço e se aproveitar. Acabei por pagar. Não briguei com ele, apenas paguei. Minha dignidade vem primeiro. Mas fica o registo de uma experiência negativa, onde me senti explorado e alvo de oportunismo com contornos de xenofobia. Oportunista! Lamento a falta de honestidade. Que ele seja muito feliz e que esse valor ajude toda a sua família.

Excelente profissional, rápido no atendimento e execução dos trabalhos e super simpáticos. Recomendo!!!

O sr. que me atendeu, informou-me que a pessoa que iria a minha casa tinha ido fazer um serviço, mas dentro de 15 minutos estaria á minha porta o que realmente aconteceu. O meu problema é que deixei uma chave por dentro e fechei a porta. Com a chave da minha esposa tentei abrir, mas como tinha a outra chave por dentro não consegui. O funcionário meteu um gancho na fechadura e em 2/3 segundos abriu a porta. Quando perguntei o preço €50,00 achei um exagero, tendo em conta o tempo gasto e a deslocação, que já estava na rua e nem 1km dista da minha casa. Paguei e não bufei, mas achei um abuso.

Já conheço as chaves da Maia desde que tinham uma pequena loja no Visconde Barreiros. E sempre que numa emergência precisava dos serviços era a quem recorria, no entanto a minha última experiência foi ridícula. Precisava de ajustar um cilindro a uma fechadura, um processo que com uma lima demoraria 1min se tanto. Primeira vez vou a loja com o cilindro antigo (com o corte necessário) e o novo "ah e tal precisamos da fechadura". No mesmo dia trago a fechadura, "ah não trouxe o cilindro antigo"? Logo aqui pensei estamos a brincar... Vai lá dentro lima muito ligeiramente o canhão novo (em 2min) , "ah não pode voltar cá mais logo que estou sozinho na loja e não tenho tempo?" Brincadeiras destas fazem perder clientes e a partir de agora estão riscados. Fui a Valen Chaves, em frente ao Turista e em 5min tinha o problema resolvido. Não querem fazer trabalhos pequenos avisem, não me façam perder tempo.